Un Agente BPO (Business Process Outsourcing) es un profesional especializado que proporciona atención y soluciones a clientes internos y externos dentro de procesos de negocio tercerizados. Estos expertos son la voz de las empresas, manejando requerimientos específicos, brindando información técnica y resolviendo situaciones complejas mientras cumplen con estrictos indicadores de calidad y eficiencia.
Si estás considerando una carrera como Agente BPO, debes saber que este rol tiene una alta demanda en Colombia, con salarios que oscilan entre $1.400.000 y $5.500.000 mensuales dependiendo de tu experiencia y especialización. Las habilidades de comunicación, conocimientos técnicos y manejo de idiomas son fundamentales para destacarte en este campo que ofrece excelentes oportunidades de crecimiento profesional.