En Colombia, un Agente de Call Center puede ganar entre $1.306.000 y $5.000.000 mensuales, con un promedio de $2.508.275. Las ciudades con mejores remuneraciones suelen ser Bogotá, Medellín y Cali, donde se concentran los call centers más grandes del país.
El salario varía considerablemente según factores como:
- Experiencia laboral (los agentes senior pueden ganar hasta un 40% más)
- Dominio de idiomas extranjeros (especialmente inglés, que puede incrementar el salario hasta en un 30%)
- Especialización (sectores como banca, tecnología o salud suelen ofrecer mejores compensaciones)
- Tipo de servicio (ventas, soporte técnico o cobranzas pueden tener diferentes esquemas de remuneración)