¿Cuáles son los Requisitos y cualificaciones que debes cumplir según las empresas para el cargo de Agente de Call Center?
- Educación: Mínimo bachillerato completo, preferiblemente con estudios técnicos
- Experiencia: Para posiciones iniciales, muchas empresas no exigen experiencia previa, pero para roles especializados pueden requerir 1-2 años
- Conocimientos técnicos:
- Manejo de computadores y software ofimático
- Familiaridad con sistemas CRM
- Conocimientos básicos de procesos administrativos
- Disponibilidad horaria: Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana o días festivos
- Habilidades comunicativas: Excelente dicción, tono de voz agradable y capacidad de expresión
- Competencias adicionales: Capacidad para trabajar bajo presión, orientación a resultados y trabajo en equipo
