Aunque no se requiere un título universitario específico, cierta formación puede ayudarte a destacar:
- Educación mínima: Bachillerato completo
- Formación recomendada: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines
- Certificaciones útiles:
- Certificación en Servicio al Cliente
- Certificación en manejo de CRM (Salesforce, Zendesk, etc.)
- Certificaciones de idiomas (TOEFL, IELTS para inglés)
- Cursos de técnicas de ventas y negociación
- Cursos complementarios: Manejo de conflictos, inteligencia emocional, técnicas de comunicación efectiva