Un Agente de Call Center es el profesional encargado de brindar asesoría e información a clientes a través de canales telefónicos o medios electrónicos. Su labor principal consiste en resolver consultas, gestionar solicitudes, procesar transacciones y, en algunos casos, realizar labores de cobranza para empresas de diversos sectores.
Si estás considerando este camino profesional, debes saber que el salario promedio de un Agente de Call Center en Colombia oscila entre $1.306.000 y $5.000.000 mensuales, con un promedio de $2.508.275, dependiendo de tu experiencia, habilidades y el sector en el que te desempeñes. Este rol requiere excelentes habilidades comunicativas, capacidad para resolver problemas y manejo de herramientas tecnológicas, siendo una opción atractiva para quienes buscan iniciar o desarrollar su carrera en servicio al cliente.