El Asesor Técnico Comercial opera en la intersección entre el conocimiento técnico especializado y las ventas, actuando como un consultor para sus clientes. Su trabajo va mucho más allá de simplemente cerrar ventas; implica construir relaciones a largo plazo basadas en soluciones técnicas personalizadas.
- Identificar y contactar clientes potenciales utilizando directorios y fuentes de referencia para ampliar la cartera comercial.
- Vender bienes y servicios técnicos a establecimientos industriales e instituciones, adaptando el discurso a las necesidades específicas.
- Visitar clientes habituales y potenciales para desarrollar oportunidades de mercado y mantener relaciones comerciales.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y competidores para ofrecer la mejor asesoría posible.
- Evaluar necesidades de clientes y recomendar soluciones técnicas apropiadas para cada caso particular.
- Colaborar en el diseño de productos personalizados cuando se requieren soluciones a medida.
- Elaborar informes y propuestas comerciales que ilustren beneficios técnicos de los productos o servicios.
- Realizar demostraciones técnicas del funcionamiento de equipos y productos para evidenciar su valor.
- Monitorear tendencias del mercado y actividades de competidores para mantener ventaja competitiva.
- Negociar precios y condiciones adaptadas a cada cliente, preparando y gestionando contratos.
- Coordinar entregas e instalaciones asegurando que se cumplan los estándares técnicos prometidos.
- Reportar resultados comerciales a la gerencia para análisis y planificación estratégica.
- Estimar costos de instalación y mantenimiento para proporcionar información completa al cliente.
- Brindar soporte técnico post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y resolver problemas.
- Implementar herramientas digitales en el proceso de venta según normativas de comercio electrónico.