Los cajeros son la cara visible de muchos negocios y representan el último punto de contacto con el cliente. Su desempeño puede influir significativamente en la experiencia de compra y la imagen de la empresa.
- Registrar ventas y procesar pagos: Utilizan cajas registradoras, lectores ópticos o sistemas POS para calcular el valor total de productos o servicios, aceptando diferentes medios de pago como efectivo, tarjetas o aplicaciones móviles.
- Emitir comprobantes y tickets: Generan y entregan facturas, boletas o recibos para eventos, peajes o juegos de azar, garantizando que el cliente tenga un respaldo de su transacción.
- Verificar autenticidad de billetes y documentos: Comprueban la validez de billetes, cheques, tarjetas de crédito y otros documentos para prevenir fraudes.
- Realizar cierre de caja: Al finalizar su turno, contabilizan el dinero recibido, verifican que coincida con las ventas registradas y preparan el depósito bancario siguiendo protocolos establecidos.
- Empacar mercancía: En establecimientos comerciales, deben empacar adecuadamente los productos adquiridos por los clientes, cuidando su integridad.
- Brindar información a clientes: Resuelven dudas sobre precios, promociones, ubicación de productos o políticas del establecimiento.
- Gestionar devoluciones: Procesan cambios o reembolsos siguiendo las políticas de la empresa.
- Mantener ordenado su espacio de trabajo: Garantizan que su área esté limpia y organizada para ofrecer una buena imagen al cliente.