Los requisitos para trabajar en un Call Center incluyen educación media completa, buena dicción, comunicación asertiva y manejo básico de herramientas informáticas. Algunas empresas solicitan conocimientos de inglés u otro idioma para líneas internacionales. Se valora la capacidad de trabajar bajo presión, orientación al cliente y actitud positiva. No siempre se requiere experiencia previa, ya que muchas compañías brindan capacitación. Tener habilidades en ventas, resolución de conflictos y multitarea mejora las oportunidades. Los candidatos deben ser puntuales, comprometidos y capaces de mantener una atención cordial y eficiente durante la jornada.
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