Para trabajar en un Call Center se necesita tener buena comunicación verbal, actitud de servicio, manejo básico de computadoras y disposición para aprender. Generalmente se requiere bachillerato completo y, en algunos casos, dominio de inglés u otro idioma. Las empresas valoran habilidades en ventas, atención al cliente y resolución de conflictos. La paciencia, la empatía y la capacidad para trabajar bajo presión son esenciales. No siempre se exige experiencia previa, ya que se brinda capacitación. Contar con horarios flexibles y responsabilidad garantiza éxito en este entorno altamente dinámico.
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