Para destacar como Community Manager necesitas combinar habilidades técnicas con competencias interpersonales que te permitan conectar eficazmente con las audiencias digitales.
Habilidades blandas:
- Comunicación asertiva: Fundamental para transmitir mensajes claros y efectivos adaptados a diferentes audiencias.
- Creatividad: Para generar contenido original que capture la atención en un entorno saturado de información.
- Empatía: Te permite entender las necesidades y expectativas de tu comunidad.
- Trabajo en equipo: Colaborarás con diseñadores, redactores y otros profesionales del marketing.
- Orientación al servicio: Esencial para responder adecuadamente a las necesidades de los usuarios.
Habilidades técnicas:
- Dominio de herramientas digitales: Conocimiento de plataformas de gestión como Hootsuite, Buffer o Metricool.
- Redacción digital: Capacidad para crear textos persuasivos adaptados a cada red social.
- Análisis de datos: Interpretación de métricas para optimizar estrategias.
- Conocimientos básicos de diseño: Manejo de herramientas como Canva o Adobe para crear contenido visual.
- SEO y SEM: Nociones de posicionamiento que complementan la estrategia en redes sociales.