Para destacarte como Controlador de Tráfico, necesitas combinar habilidades técnicas específicas con competencias interpersonales que te permitan coordinar eficientemente equipos y resolver problemas.
Habilidades blandas:
- Comunicación asertiva: Debes transmitir instrucciones claras y precisas a conductores y personal operativo, especialmente en situaciones de presión.
- Escucha activa: Prestar atención a los reportes de campo te ayudará a tomar mejores decisiones operativas.
- Relaciones interpersonales: Trabajarás con diversos equipos, por lo que la capacidad de mantener buenas relaciones es fundamental.
- Orientación al servicio: El enfoque en la satisfacción del cliente final es clave en este rol.
Habilidades duras:
- Manejo de TIC: Dominio de software de gestión logística, sistemas GPS y herramientas de comunicación.
- Conocimientos en normativa de transporte: Familiaridad con leyes y regulaciones del sector.
- Capacidad analítica: Para evaluar rutas, tiempos y optimizar recursos.
- Gestión documental: Habilidad para manejar y procesar documentación relacionada con transporte.