Aunque no existe una carrera específica para este rol, estas formaciones te darán una base sólida:
- Educación formal: Técnico o profesional en trabajo social, psicología, administración pública o ciencias sociales.
- Cursos complementarios: Atención al cliente, técnicas de entrevista, manejo de bases de datos, normativa de programas sociales.
- Certificaciones útiles: Diplomados en políticas públicas, gestión social o servicio al ciudadano.
Se recomienda complementar tu formación con conocimientos en protección de datos personales y ética en el manejo de información sensible, aspectos cruciales en este campo.