Para trabajar en hotelería se requiere tener actitud de servicio, buena presentación, comunicación asertiva y disponibilidad para turnos rotativos. Los cargos básicos piden educación media completa, mientras que los administrativos o de recepción exigen formación técnica o tecnológica en turismo, hotelería o administración. En roles internacionales se valora el dominio de inglés u otros idiomas. Es esencial manejar herramientas digitales, sistemas de reservas (PMS) y protocolos de atención al cliente. Además, se debe cumplir con normas de seguridad y salud en el trabajo. La empatía y la puntualidad son claves para destacar en este sector.
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