Trabajar en una agencia de viajes requiere habilidades de comunicación, organización y atención al cliente. Es esencial manejar sistemas de reservas (Amadeus, Sabre), conocer destinos turísticos, regulaciones migratorias y productos turísticos. Se valoran competencias en ventas, idiomas, resolución de problemas y manejo de herramientas digitales. La empatía, la paciencia y la capacidad para negociar con proveedores son claves para ofrecer experiencias personalizadas. Además, debe conocer normas de transporte aéreo, paquetes vacacionales y seguros de viaje. La actualización constante sobre tendencias y destinos permite brindar un servicio competitivo y confiable al viajero.
