El Inspector de Transporte cumple un papel crucial en la experiencia del usuario del transporte público, siendo el principal punto de contacto entre la empresa de transporte y los pasajeros. Sus responsabilidades van más allá de simplemente cobrar pasajes, pues también debe garantizar la seguridad y comodidad durante todo el trayecto.
Entre las principales funciones que realizarás en este cargo se encuentran:
- Recaudar y emitir boletos o tiquetes: Serás responsable de cobrar el valor del pasaje a los usuarios y entregar el comprobante correspondiente, verificando su validez durante el recorrido.
- Atender solicitudes y quejas de pasajeros: Deberás responder preguntas sobre rutas, paradas y conexiones, brindando información clara y precisa para orientar a los usuarios.
- Asistir a conductores: Trabajarás en coordinación con los conductores siguiendo protocolos establecidos para garantizar un servicio eficiente y seguro.
- Realizar cuadres de caja: Al finalizar tu turno, calcularás los pagos recibidos y conciliarás las ventas totales, asegurando la transparencia en el manejo del dinero.
- Supervisar rutas escolares: En caso de transporte escolar, vigilarás y cuidarás a los niños durante todo el recorrido, velando por su seguridad.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad: Verificarás que todos los pasajeros respeten las normas establecidas y tomarás medidas adecuadas en caso de emergencias o accidentes.
- Ayudar en el embarque y manejo de equipaje: Prestarás asistencia a los pasajeros para ubicarse en sus asientos y gestionar su equipaje según los protocolos de servicio.