Para destacarte como Vendedor de Mostrador, necesitas combinar habilidades técnicas específicas con competencias interpersonales que te permitan brindar un servicio excepcional.
Habilidades blandas:
- Escucha activa: Debes prestar total atención a las solicitudes de los clientes para evitar errores en los pedidos.
- Comunicación asertiva: La capacidad de comunicarte clara y amablemente es fundamental para entender las necesidades del cliente y resolver posibles inconvenientes.
- Orientación al servicio: Tu actitud debe estar siempre enfocada en satisfacer al cliente y superar sus expectativas.
- Trabajo en equipo: En horas pico, la coordinación con tus compañeros será crucial para mantener un servicio eficiente.
- Tolerancia al estrés: Debes mantener la calma y eficiencia incluso en momentos de alta demanda.
Habilidades duras:
- Manipulación de alimentos: Conocimientos sobre higiene, conservación y manejo seguro de alimentos.
- Matemáticas básicas: Para calcular precios, dar cambio correcto y realizar inventarios.
- Manejo de equipos: Familiaridad con licuadoras, cafeteras, cajas registradoras y otros equipos propios del negocio.
- Técnicas de venta: Habilidad para sugerir productos adicionales y aumentar el ticket promedio.