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Líder Call Center

Buscamos:

Un líder comercial altamente operativo, cercano al equipo y orientado a resultados, que no solo dirija, sino que se involucre directamente en la gestión diaria, acompañando a los asesores en el proceso de venta. Esta persona será responsable de impulsar el cierre efectivo de negocios, resolver novedades con otras áreas (logística, compras, contabilidad) y asegurar el correcto funcionamiento integral de la operación comercial.

Requisitos:

• Experiencia superior a 3 años liderando equipos comerciales en call center 

• Experiencia en gestión operativa y acompañamiento en cierre de ventas 

• Formación profesional en áreas administrativas, comerciales o afines 

• Deseable conocimiento en software SIESA 

Funciones:

• Liderar desde la operación diaria, participando activamente en la gestión comercial junto al equipo 

• Acompañar a los asesores en el proceso de venta para asegurar cierres efectivos 

• Realizar seguimiento constante a oportunidades comerciales y resultados individuales 

• Motivar al equipo mediante acompañamiento cercano, retroalimentación continua y ejemplo en gestión 

• Gestionar y resolver novedades operativas con áreas como logística, compras y contabilidad 

• Liquidar y validar comisiones del equipo comercial 

• Velar por el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del área 

• Coordinar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia en la operación 

• Capacitar al equipo en técnicas de venta, cierre y manejo de clientes 

• Monitorear chats e indicadores de desempeño en tiempo real y proponer acciones correctivas inmediatas 

• Garantizar una comunicación efectiva entre el equipo comercial y las demás áreas de la empresa 

• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares del servicio 

Ofrecemos: Salario $3.000.000  + bonificacion por cumplimiento de meta

Horarios de lunes a jueves de 8:00 am a 4:45 pm - viernes de 8:00 am a 3:00 pm o 10:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00am  a 12:00pm

Contrato a termino indefinido