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Buscamos talento comprometido para ocupar el cargo de Asesor/a integral en servicio al cliente, con mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente, para fortalecer la conexión con los usuarios, brindar una atención de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en servicio al cliente y/o afines.

Misión del cargo: Gestionar y atender de manera eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes, siguiendo los procedimientos establecidos y las políticas internas de la organización para garantizar una atención oportuna y de calidad.

Funciones:

- Gestionar y atender de forma eficiente y respetuosa las solicitudes de los clientes de la operación asignada y de otros clientes con quienes se establezca contacto.

- Cumplir las metas asociadas al cargo y las políticas internas de la organización.

- Documentar adecuadamente las gestiones realizadas.

- Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.

- Cumplir las instrucciones entregadas y reportar oportunamente las novedades identificadas.

Conocimientos:

- Manejo de aplicativos.

- Conocimientos básico en el manejo de herramientas ofimáticas.

Competencias laborales: 

Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al cliente y orientación al logro.

Salario: $1.750.905 + bonificación + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: De lunes a viernes, en turnos rotativos de 7:00 am a 3:30 pm, de 8:00 am a 4:30 pm o de 10:30 am a 7:00 pm. Sábados, de 8:00 am a 12:30 pm o de 10:30 am a 3:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.