Logo Magneto

Cargando resultados

En este momento estamos cargando los resultados disponibles

https://static.magneto365.com/lib/assets/9321e901f2689afe.svg icon item

/ trabajos

/ empleo en ticket fast

Trabajo en TICKET FAST S.A.S

Analista de Servicio al Cliente - Backoffice

TICKET FAST S.A.S
Guardar
Compartir vacante
https://static.magneto365.com/lib/assets/f04ea770ee981eba.svg icon itemAbrir esta oferta en otra pestaña
https://static.magneto365.com/lib/assets/11dece484f88eed0.svg icon itemVer empresa
Calendar1-icon

Hace 11 días

Briefcase-icon

1 año de experiencia, técnico hasta profesional

DollarCircle-icon

$ 1.500.000

Location-icon

Remoto / híbrido en : Bogotá, D.C.

Tag-icon

Palabras clave: Analista de Servicio al Cliente, Especialista en Atención al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, Coordinador de Relaciones con el Cliente

Analista de Servicio al Cliente - Backoffice

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio al Cliente especializado en Backoffice de PQR's! En nuestra empresa, valoramos la dedicación y el compromiso hacia nuestros clientes y estamos en busca de una persona responsable y proactiva para gestionar, coordinar y dar seguimiento a las Peticiones, Quejas y Reclamos. Garantizamos un ambiente laboral dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades mientras contribuyes a mejorar la experiencia del cliente. Como Especialista en Atención al Cliente, tu papel será crucial para asegurar que cada interacción con el cliente sea manejada con la máxima eficiencia y cuidado.

    Responsabilidades:
    • Gestionar las solicitudes de PQR's recibidas a través de diversos canales.
    • Analizar y clasificar los PQR's según su naturaleza y urgencia.
    • Resolver y hacer el seguimiento a cada PQR manteniendo al cliente informado sobre el estado de su solicitud.
    Requerimientos:
    • Técnico o tecnólogo en áreas administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
    • Conocimiento en herramientas informáticas y manejo de bases de datos

    Habilidades

    Gestión de PQR's

    Manejo de bases de datos

    Comunicación efectiva

    Resolución de problemas

    Orientación al cliente

    warning

    ¡Ten cuidado con el fraude!

    Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

    warningReportar fraude

    Requisitos para aplicar a la vacante:

    Experiencia:

    1 año de experiencia

    Nivel de estudios:

    Técnico hasta Profesional

    Salario:

    $ 1.500.000