🌌 Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.
  
  

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.
“No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀🪐

🎯 Cargo

Supervisor NOC-Medellín

📚 Requerimientos

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.

• Habilidades y mindset: buscamos personas que:
  
  

• Usen su cerebro 💡.
  
  

• Se equivoquen menos cada día 📈.
  
  

• Sean abiertas al feedback 🔄.
  
  

• Vivan para servir 🌍.
  
  

• Trabajen con excelencia y responsabilidad ⚡.
  
  

🛠️ Funciones principales

• Liderar el Centro de Operación de Red (NOC), garantizando la correcta atención, gestión y cierre de incidentes e interrupciones de servicio.

• Coordinar y supervisar al equipo técnico en la atención de fallas de red, asegurando el cumplimiento de SLA establecidos.

• Realizar análisis y diagnóstico de eventos de disponibilidad generados por las plataformas de monitoreo y herramientas de gestión.

• Asegurar la correcta documentación, registro y escalamiento de incidentes de acuerdo con los procedimientos definidos.

• Generar informes de gestión operacional, reportes de incidentes críticos, tendencias de fallas y planes de mejora.

• Participar en proyectos de implementación, integración de nuevas plataformas y actualización tecnológica de la red.

• Ejecución de procedimientos de rutina, validación de servicios y pruebas en la infraestructura monitoreada.

• Garantizar la operatividad, estabilidad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica bajo su supervisión.
  
  
  

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.