Servicio al Cliente Telefónico Temporal

• 😊Davivienda Costa Rica, está en la búsqueda de un Especialista en Servicio al Cliente Telefonico- Administrativo, comprometido con ofrecer una atención y asesoría de primera calidad a nuestros clientes actuales y potenciales. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, donde tu principal enfoque será resolver las consultas y solicitudes de los clientes. Buscamos un profesional que comparta nuestro compromiso de brindar un servicio diferenciado, siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa. 😊

  
  

  Responsabilidades:

  ✅ Gestionar el servicio al cliente a través de diferentes canales como call center chat y correo.

  ✅ Resolver problemas en primera línea y derivar casos complejos para seguimiento.

  ✅ Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio empático y eficiente.

  Participar en actividades y capacitaciones del departamento para mejorar el servicio.

  🎯Requerimientos:

  Indispaensable bachiller en educación media 

  Experiencia previa en atención al cliente o call centers.

  Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

  Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

  
  

  📍Lugar de trabajo: Edificio Oficinas Centrales, San José Centro (posición híbrida sujeto a la necesidad del negocio)

  ⏰Horario: lunes a domingo de 07:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 08:00 a.m. a 05:00 p.m., o de 9:00 a.m. a 06:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 07:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 09:00 p.m.  con un día libre a la  semana, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos.

📌Agradecemos su aplicación y lo estaremos contactando para los siguientes pasos.

💻Consultora a cargo: Jennifer Navarro