3 cargos digitales nuevos: qué es un community manager, social media manager y content manager

En un mundo completamente digital nuevos roles han surgido, especialmente para el campo del marketing y las comunicaciones. Descubre algunos y aplica a las ofertas.

La presencia en redes sociales y la creación de contenido relevante se han convertido en aspectos cruciales para el éxito de cualquier empresa. Por eso, cada vez es más común que no solo grandes compañías cuenten con una planeación, estrategia y roles bien definidos en pro del posicionamiento de una marca, sino que también medianas y pequeñas empresas han adaptado estos cargos para que sus servicios o productos lleguen a más partes del mundo.

Con el fin de llevar a cabo estas tareas de manera efectiva, surgen tres roles fundamentales: el Community Manager, el Social Media Manager y el Content Manager. A continuación, exploraremos sus funciones y perfiles.

Si encajas en alguno de estos roles, aplica a las últimas ofertas de mercadeo y publicidad.

1. Community Manager:

• Funciones:
• Gestión de las redes sociales: El Community Manager es el encargado de administrar y mantener la presencia de la marca en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.
• Interacción con la comunidad: Responde a comentarios, mensajes y menciones, fomentando la participación y construyendo relaciones sólidas con los seguidores.
• Monitorización de la reputación: Supervisa la percepción de la marca en línea y aborda cualquier comentario negativo de manera proactiva.
• Creación de contenido: Aunque no es su principal responsabilidad, el Community Manager puede contribuir con la creación de contenido para las redes sociales.

Perfil

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para gestionar situaciones delicadas y resolver conflictos.
• Conocimiento profundo de las redes sociales y las tendencias en línea.
• Creatividad para generar contenido atractivo.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

2. Social Media Manager:

• Funciones:
• Desarrollo de estrategias de redes sociales: El Social Media Manager elabora planes para aumentar la visibilidad y el compromiso de la marca en las redes sociales.
• Gestión de campañas publicitarias: Crea y ejecuta campañas pagadas en redes sociales para alcanzar objetivos específicos, como aumentar el conocimiento de la marca o impulsar las ventas.
• Análisis de métricas: Utiliza herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de las campañas y ajustar las estrategias según sea necesario.
• Colaboración con otros equipos: Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de marketing y otros departamentos para garantizar la coherencia de la marca en todas las plataformas.

Perfil

• Experiencia en marketing digital y redes sociales.
• Habilidades analíticas para interpretar datos y métricas.
• Capacidad para diseñar estrategias efectivas y creativas.
• Conocimientos en publicidad en redes sociales y gestión de presupuestos.
• Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.

3. Content Manager:

• Funciones
• Creación de contenido: El Content Manager es responsable de idear, crear y curar contenido relevante y atractivo para la audiencia de la marca.
• Planificación editorial: Desarrolla calendarios de contenido para garantizar una distribución coherente y efectiva a lo largo del tiempo.
• Optimización de SEO: Se asegura de que el contenido esté optimizado para los motores de búsqueda, utilizando palabras clave y mejores prácticas de SEO.
• Colaboración con creadores de contenido: Trabaja con escritores, diseñadores gráficos y otros creadores para producir contenido de alta calidad.

Perfil

• Excelentes habilidades de redacción y edición.
• Conocimientos sólidos de SEO y marketing de contenido.
• Creatividad y capacidad para generar ideas innovadoras.
• Experiencia en gestión de proyectos y trabajo en equipo.
• Capacidad para analizar datos y medir el rendimiento del contenido.

En resumen, el Community Manager, el Social Media Manager y el Content Manager desempeñan roles complementarios pero distintos en el mundo digital, cada uno resulta indispensable para el éxito de una estrategia de marketing. Su combinación de habilidades, experiencia y dedicación ayuda a las marcas a construir y mantener una sólida presencia en el incierto paisaje de las redes sociales y el contenido en línea.

La ñapa

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