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Trabajo en Marble Headhunter

Director de Mercadeo, relacionamiento y comunicaciones

Marble Headhunter | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-09
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon8 años de experiencia, Profesional hasta Otros
  • DollarCircle-icon$ 10.000.000 a $ 11.000.000
  • Location-iconMedellín
Director de Mercadeo, Comunicaciones y Relacionamiento - Medellín

    Se requiere Director de Mercadeo, Comunicaciones y Relacionamiento para un importante club social de alto nivel en Medellín. Este rol directivo estratégico es responsable de liderar la experiencia del socio, la proyección de la marca y la gestión de patrocinios. El enfoque principal abarca la dirección de mercadeo, comunicaciones, relacionamiento y CRM, asegurando una experiencia memorable para los socios y fortaleciendo el sentido de pertenencia. Se busca consolidar el posicionamiento de la marca ante aliados, patrocinadores y la comunidad empresarial, impactando positivamente en indicadores clave como NPS, ingresos por patrocinios y relaciones estratégicas. Esta posición de alta visibilidad ofrece la oportunidad de liderar un equipo, estructurar procesos y desarrollar una escuela de servicio en articulación con Talento Humano.

    Responsabilidades:
    • Liderar la estrategia integral de mercadeo comunicaciones y relacionamiento para el club social.
    • Diseñar y ejecutar planes de mercadeo y comunicaciones alineados con los objetivos del club.
    • Gestionar la relación con los socios asegurando una experiencia excepcional y fortaleciendo el sentido de pertenencia.
    • Desarrollar e implementar estrategias de gestión de patrocinios para generar ingresos adicionales y fortalecer alianzas estratégicas.
    • Supervisar la investigación de satisfacción del cliente y el análisis de indicadores de experiencia del socio (NPS).
    • Administrar el presupuesto de mercadeo y comunicaciones de manera eficiente y efectiva.
    • Coordinar la producción de materiales de comunicación y campañas publicitarias.
    • Colaborar con otras áreas del club para asegurar una experiencia del socio coherente y de alta calidad.
    • Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
    • Gestionar y optimizar las herramientas de CRM para mejorar la relación con los socios.
    • Elaborar y presentar reportes de gestión comercial y de marketing a la junta directiva.
    • Liderar y desarrollar al equipo de mercadeo y comunicaciones.
    • Estructurar procesos e indicadores clave para las áreas a cargo.
    • Articular con Talento Humano el desarrollo de una escuela de servicio.
    • Posicionar la marca del club ante aliados patrocinadores y comunidad empresarial.
    Requerimientos:
    • Mínimo 5 años de experiencia en cargos directivos de mercadeo, comunicaciones o relacionamiento.

      Experiencia en diseño y ejecución de estrategias de mercadeo y comunicación.

      Conocimiento y manejo de CRM, NPS e indicadores de experiencia del cliente.

      Experiencia en gestión de patrocinios, alianzas estratégicas y relacionamiento institucional.

      Capacidad para administrar presupuestos y analizar indicadores de gestión.

      Experiencia en investigación de satisfacción y programas de fidelización.

      Liderazgo de equipos y desarrollo de proyectos de alto impacto.

      Trayectoria en sectores como clubes sociales, hotelería de lujo, retail premium, servicios o gremios empresariales.

      Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento con clientes, aliados y comunidad empresarial.

          subtitle-iconHabilidades

          • CRM
          • Indicadores NPS
          • Gestión de patrocinios
          • Gestión de presupuestos de mercadeo
          • Investigación de satisfacción del cliente
          • Herramientas de encuestas
          • Indicadores de experiencia del cliente
          • Reportes de gestión comercial y de marketing
          • Liderazgo estratégico
          • Gestión de equipos

          subtitle-iconPalabras clave:

          Director de Mercadeo Medellín, Director de Comunicaciones Medellín, Director de Relacionamiento Medellín, Director de Marketing Medellín, CRM Medellín

          subtitle-iconVer empresa: Marble Headhunter