252006 Asesor Retención Teletrabajo

Magneto empleos

Hace 2 días

6 meses de experiencia, técnico hasta profesional

COP 1,745,396 a COP 2,145,396

Palabras clave: Asesor retención teletrabajo, Creador de Experiencia Retención Móvil, Asesor de Retención, Especialista en Retención, asesor comercial, asesor call center, contact center, asesor teletrabajo

Remoto / híbrido en :

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En este rol, como Asesor de Retención Móvil, tu misión será asesorar a los usuarios que contacten el canal telefonico o digital con intenciones de retiro o cancelación, asegurando una experiencia amigable, cercana y empática. Te encargarás de comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que generen un impacto positivo.

Ofrecemos un salario competitivo, comisiones por venta cruzada, prestaciones sociales y auxilio de conectividad. Tendrás una capacitación mixta de 16 días, en la cual te brindaremos un aux de $14.000 por día, más un bono de firma de $100.000. El primer mes será presencial, seguido de teletrabajo suplementario con horario de lunes a sábado. ¡Te esperamos!

Responsabilidades:

Asesorar a los usuarios con intenciones de retiro o cancelación.
Comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
Mantener una experiencia amigable y empática durante las interacciones.
Generar impacto positivo en la retención de clientes y realizar venta cruzada.

Habilidades

Resolución de problemas

Empatía

Comunicación efectiva

Gestión comercial

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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