Agente Bilingüe Portugués

Confidencial

Hace 10 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Agente Bilingüe, Representante Bilingüe, Especialista en Atención Multilingüe, Consultor de Soporte Bilingüe, Portugués

Bogotá, D.C.

Agente Bilingüe Multicanal

Palabras clave:

Agente Bilingüe
Representante Bilingüe
Especialista en Atención Multilingüe
Consultor de Soporte Bilingüe

Únete a nuestro equipo como Agente Bilingüe Multicanal, donde tendrás la oportunidad de brindar asesoría profesional en español y portugués desde Colombia. En este rol, serás una pieza clave en la gestión de consultas de información general y la resolución de incidencias para clientes finales de Europamundo. Utilizarás diversos canales de comunicación como llamadas, chat, correos electrónicos y WhatsApp para asegurar una atención excepcional y personalizada.

Responsabilidades:

Atender clientes finales en destino a través de llamadas chat correos electrónicos y WhatsApp.
Gestionar consultas de información general y resolver incidencias de clientes.
Dejar la información de gestión tipificada en los aplicativos de la campaña.
Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de Europamundo.

Requerimientos:

Dominio avanzado de español inglés y portugués.
Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares.
Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación.
Conocimientos en el uso de aplicativos corporativos de gestión.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines
Mercadeo y Publicidad

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de CRM
Multitarea digital

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de CRM

Multitarea digital

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

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