Analista de Reclamos y Activaciones Backoffice

Empresa del sector Telecomunicaciones busca un Analista de Reclamos y Activaciones Backoffice para gestionar PQR y procesos de activación, en un ambiente efr y reconocido como Great Place to Work.

En este rol, el candidato administrará las solicitudes, quejas y reclamos de clientes, brindará soporte en activaciones y backoffice, utilizando sistemas CRM y herramientas ofimáticas avanzadas.

Responsabilidades

• Gestionar reclamos, quejas y solicitudes de clientes.
• Apoyar en procesos de activaciones y operaciones backoffice.
• Administrar datos mediante herramientas ofimáticas avanzadas.
• Utilizar CRM para el manejo eficiente de información.

Requisitos

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al público y procesos backoffice.
• Conocimiento en gestión de activaciones y PQR.

Beneficios

• Cultura empresarial centrada en las personas.
• Reconocimiento como empresa familiarmente responsable (efr).
• Ambiente laboral reconocido como Great Place to Work.