Asesores Soporte Técnico Call Center

Intelcia

Hace 10 horas

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

COP 1,495,002

Palabras clave: Asesor de Soporte Técnico, Consultor de Soporte Técnico, Especialista en Atención Técnica, Agente de Servicio Técnico, Call Center

Bogotá, D.C.

Asesores Soporte Técnico Call Center // Experiencia en Ecommerce como mercado libre,Temu,rappi, uber

Palabras clave:

Asesor de Soporte Técnico
Consultor de Soporte Técnico
Especialista en Atención Técnica
Agente de Servicio Técnico
Call Center
Intelcia
soporte técnico
atención al cliente

Únete al equipo de Intelcia como Asesor de Soporte Técnico y forma parte de una multinacional líder en el sector. Estamos buscando un Consultor de Soporte Técnico con pasión por ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos. Si eres dinámico, proactivo y tienes experiencia en el área, ¡esta es tu oportunidad! Intelcia ofrece un entorno de trabajo inclusivo con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo. Con un enfoque en brindar una excelente atención al cliente, buscamos personas que quieran marcar la diferencia en el servicio técnico.

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico a clientes a través de llamadas entrantes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones para optimizar el soporte.
Brindar una experiencia de atención excelente siempre con un trato amable y respetuoso.
Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 4 meses como Asesor de Soporte Técnico en Call Center.
Conocimientos en E-commerce HTTP SFTP API y lenguajes de programación.
Estudios técnicos tecnólogos o en ingeniería de sistemas (más de 2 semestres).
Excelentes habilidades comunicativas.
Orientación al logro de objetivos y resultados.
Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes incluidos festivos con una jornada de 42 horas semanales.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

E-commerce
HTTP
API

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación al cliente

Habilidades

Manejo CRM

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Organización del tiempo

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