Especialista en Atención y Experiencia de Usuario - Bogotá

Visión General

Como especialista en atención y experiencia de usuario en Bogotá, serás clave para garantizar un servicio excepcional y facilitar la satisfacción de nuestros afiliados en la oficina.

Responsabilidades Clave

• Recibir y orientar a los afiliados de manera presencial.
• Gestionar filas y turnos para optimizar la atención.
• Educar en el uso de canales digitales.
• Actualizar la información en los sistemas internos.
• Detectar oportunidades de ventas cruzadas y referidos.
• Cumplir con los indicadores de servicio establecidos.

Requisitos

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, financieras o comerciales.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o servicios financieros.
• Conocimientos básicos en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Beneficios y Condiciones

• Salario mensual de $1.423.500 más prima extralegal en junio, diciembre y vacaciones.
• Auxilios en salud, vivienda y educación.
• Contrato a término fijo, modalidad presencial.
• Horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

En nuestra empresa promovemos la igualdad y la inclusión. Te invitamos a postular y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia.