¡Forma parte de una empresa internacional! CSR bilingüe en Barranquilla

Solvo Global

Hace 4 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, Agente de Atención al Cliente Bilingüe, Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe, Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe, atención al cliente, Barranquilla, Bilingue, Ingles, Customer service, Call center

Barranquilla

Galapa

Malambo

Puerto Colombia

Soledad

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe en Barranquilla!

Palabras clave:

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
Agente de Atención al Cliente Bilingüe
Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe
Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe
atención al cliente
BPO
inglés B2+

📞 ¡Únete a nosotros como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe! Si tienes experiencia en atención al cliente en el mundo BPO y posees un buen nivel de inglés, esta es tu oportunidad para brillar en una empresa que realmente valora tu talento. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, ofreciendo atención telefónica profesional y asegurando la confidencialidad de la información. Tu empatía, organización y capacidad de análisis serán esenciales para ofrecer una experiencia excepcional. Te ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y dinámico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¡Esperamos contar contigo!

Responsabilidades:

Proteger información confidencial y listas de clientes.
Atender llamadas con rapidez cortesía y conocimiento del producto.
Verificar datos del cliente con precisión.
Registrar cada interacción de forma clara y detallada.
Escuchar activamente y proponer soluciones efectivas.
Detectar necesidades del cliente mediante preguntas estratégicas.
Aplicar políticas internas para tomar decisiones acertadas.
Dar seguimiento a casos y mantener informado al cliente.
Colaborar con otros equipos para resolver situaciones complejas.
Recibir retroalimentación y mejorar continuamente.
Apoyar a nuevos compañeros en su proceso de adaptación.

Requerimientos:

Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente en BPO (en una misma empresa).
Inglés B2+ (entre más avanzado mejor).
Actitud positiva y profesional.
Empatía y capacidad para manejar clientes difíciles.
Trabajo en equipo y comunicación clara.
Organización y multitarea en entornos dinámicos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines
Ventas

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Atención telefónica
Conocimiento en relojería

Habilidades interpersonales:

Actitud positiva
Empatía
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de CRM

Atención telefónica

Conocimiento en relojería

Actitud positiva

Empatía

Trabajo en equipo

Ingles

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