Gestor de Interacciones y Despachos

En Apogee cada entrega es una historia de satisfacción y compromiso. Buscamos un Gestor de Interacciones y Despachos para ser parte de esta aventura y brindar soluciones efectivas a nuestros clientes en Bogotá.

Tu misión

Serás responsable de gestionar llamadas entrantes, evaluar las necesidades del cliente y ofrecer información clara y precisa, asegurando una atención empática y eficiente.

Tu día a día

• Gestionar correos electrónicos y llamadas con atención bilingüe (inglés conversacional).
• Documentar interacciones y elaborar informes diarios que apoyen la toma de decisiones.
• Gestionar quejas y realizar seguimiento puntual de casos.
• Utilizar Microsoft Excel y G Suite para optimizar procesos.

Lo que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y preferible en despacho.
• Dominio del inglés conversacional (B2–C1), bilingüe es una ventaja.
• Habilidades destacadas en empatía, comunicación, proactividad y solución de problemas.

¡Sé parte de esta aventura y contribuye a transformar cada interacción en una experiencia memorable!