https://static.magneto365.com/lib/assets/9321e901f2689afe.svg icon item

/ empresas

/ solvo global

/ empleos

/ Especialista en Soporte al Cliente Bilingüe

Solvo Global

Especialista en Soporte al Cliente Bilingüe

Solvo Global
Guardar
Compartir vacante
https://static.magneto365.com/lib/assets/11dece484f88eed0.svg icon itemVer empresa
Calendar1-icon

Hace 4 días

Briefcase-icon

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta especialización/ maestría

DollarCircle-icon

Salario a convenir

Location-icon

Palabras clave: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, Agente de Atención al Cliente Bilingüe, Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe, Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe, atención al cliente, Barranquilla, Bilingue, Ingles, Customer service, Call center

Propósito del Cargo

Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente Bilingüe con experiencia en entornos BPO para brindar atención telefónica profesional en inglés y español desde Barranquilla. El cargo requiere manejo avanzado de CRM y conocimientos técnicos básicos en relojería.

Responsabilidades Técnicas

  • Realizar atención telefónica eficiente y profesional.
  • Proteger y manejar información confidencial bajo protocolos BPO.
  • Registrar interacciones y dar seguimiento detallado a los casos.
  • Colaborar interdepartamentalmente para resolver incidencias.
  • Mentoring a nuevos integrantes del equipo.

Herramientas y Procesos

  • Manejo experto de CRM y sistemas de gestión de datos.
  • Aplicación de procesos estandarizados del sector BPO.

Requisitos y Competencias

  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente dentro de BPO.
  • Nivel de inglés B2+ certificado.
  • Formación técnica mínima.
  • Habilidades interpersonales: comunicación clara, empatía y trabajo en equipo.
  • Capacidad organizativa y multitarea.

¿Cumples con el perfil? Envía tu solicitud y forma parte de un equipo especializado en Barranquilla.

Habilidades

Manejo de CRM

Atención telefónica

Conocimiento en relojería

Actitud positiva

Empatía

Trabajo en equipo

Ingles

warning

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

warningReportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

6 meses de experiencia

Nivel de estudios:

Bachillerato completo hasta Especialización/ Maestría

Salario:

Salario a convenir