El auxiliar de vuelo, también conocido como tripulante de cabina o sobrecargo, garantiza la seguridad y el confort de los pasajeros durante el vuelo. Sus funciones incluyen realizar demostraciones de seguridad, atender emergencias, asistir a los viajeros y coordinar la evacuación si es necesario. Además, se encarga del servicio a bordo, control del equipaje de mano y cumplimiento de normas de aviación civil. Este profesional debe mantener la calma ante situaciones críticas, dominar varios idiomas y tener formación en primeros auxilios. En Colombia, la Aerocivil exige certificación específica y entrenamiento en simuladores. Su rol es esencial para asegurar una experiencia de vuelo segura, eficiente y orientada al servicio al cliente.