Agente de Service Desk Nivel 1

Únete como Agente de Service Desk Nivel 1 y contribuye a la atención eficaz de usuarios y resolución de incidencias TI dentro de una organización reconocida.

Objetivo del cargo:

• Gestionar y solucionar incidentes y solicitudes de soporte TI nivel 1 para asegurar continuidad operacional.

Responsabilidades:

• Atender peticiones de usuarios y proporcionar soluciones inmediatas.
• Soportar sistemas operativos Windows y cableado estructurado.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos en la mesa de servicio.

Requisitos indispensables:

• Técnico o Tecnólogo en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años (Técnico) o 1 año (Tecnólogo).
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y cableado estructurado.

Beneficios y condiciones:

Salario base de $2.894.000 más recargos nocturnos y dominicales, contrato indefinido, 4 primas extralegales, auxilios educativos, días adicionales de vacaciones, descuentos en marcas, fondo de empleados y programa de vivienda.

Horarios: Turnos rotativos entre 6 am–2 pm, 2 pm–10 pm, 10 am–7 pm y turnos nocturnos (exclusivos para no estudiantes). Horarios especiales para estudiantes con máximo dos domingos libres al mes.

Cómo aplicar: Envía tu hoja de vida y postúlate para ser parte de nuestro equipo de soporte TI.