Consultor de Soporte y Atención al Usuario

🌟 ¿Quieres crecer en tu carrera y brindar un servicio personalizado? Únete a nuestro equipo como consultor de soporte y atención al usuario TI en Corbeta Colombiana de Comercio.

Tu reto con nosotros

1. Atenderás y resolverás incidentes TI de nivel 1 con eficiencia y calidad.
2. Gestionarás la mesa de servicio y brindarás soporte en sitio.
3. Trabajarás con sistemas Windows y cableado estructurado.
4. Garantizarás el cumplimiento de los SLAs para un servicio óptimo.

¿Qué harás día a día?

1. Atender solicitudes e incidentes de usuarios.
2. Realizar soporte técnico en sitio y remoto.
3. Registrar y dar seguimiento a tickets en la mesa de servicio.
4. Colaborar con el equipo para mejorar procesos.

¿Qué debes traer?

• Formación técnica o tecnológica en sistemas, informática, electrónica o telecomunicaciones.
• Experiencia de al menos 2 años (técnico) o 1 año (tecnólogo) en soporte TI.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y cableado estructurado.
• Actitud positiva y servicio al cliente.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $3.075.000 COP + recargos nocturnos y dominicales.
• Contrato indefinido y estabilidad laboral.
• 4 primas extralegales anuales.
• Auxilios educativos y días adicionales de vacaciones.
• Descuentos en marcas, fondo de empleados y programa de vivienda.
• Turnos rotativos con modalidades para estudiantes.

¡Únete al equipo!

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