Asistente de Soporte Técnico Nivel 1

Impulsa tu crecimiento profesional como Asistente de Soporte Técnico Nivel 1, apoyando en la atención de incidentes y servicios TI.

Descripción del rol:

• Brindar soporte técnico nivel 1 en sistemas Windows y cableado estructurado.
• Atender y dar solución efectiva a incidentes y peticiones en la mesa de servicio.

Responsabilidades diarias:

• Gestionar solicitudes y resolver problemas técnicos conforme a los acuerdos de nivel de servicio.
• Registrar y escalar casos según procedimientos internos.

Requisitos académicos y experiencia:

• Técnico o Tecnólogo en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años (Técnico) o 1 año (Tecnólogo).
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y cableado estructurado.

Paquete salarial y beneficios:

Salario base de $2.894.000 más recargos nocturnos y dominicales, contrato indefinido, 4 primas extralegales, auxilios educativos, días adicionales de vacaciones, descuentos en marcas, fondo de empleados y programa de vivienda.

Horarios: Turnos rotativos: 6 am–2 pm, 2 pm–10 pm, 10 am–7 pm y turnos nocturnos para no estudiantes; horarios especiales para estudiantes con máximo dos domingos libres al mes.

Envía tu hoja de vida y comienza tu carrera en soporte técnico con nosotros.