Hace 7 días
2 años de experiencia, no tengo estudios hasta tecnólogo
Salario a convenir
Palabras clave: retail, vendedor, piso, asesor de ventas, auxiliar de ventas, tienda
MISIÓN
Ofrecer un servicio al cliente excepcional,
guiándolo en la selección de productos adecuados y facilitando el proceso de
compra, con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y optimizar los
resultados de ventas
CONTEXTO
Atención y servicio al cliente:
o Dar la bienvenida a los clientes y asistirlos en la búsqueda de productos.
o Proporcionar información detallada y beneficios sobre los productos y responder preguntas.
o Indagar sobre las necesidades de los clientes y ofrecer las soluciones perfectas para sus necesidades.
o Manejar quejas, consultas y objeciones de clientes y referir problemas complejos al store manager.
o Mantener altos niveles de profesionalismo y cortesía en el trato con los clientes.
o Escuchar activamente las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas.
o Implementar políticas de satisfacción del cliente y seguir las directrices de la empresa.
o Canalizar y empatizar con los clientes molestos, proporcionando soluciones reales e inmediatas para sus problemas.
Ventas y operación PDV.
o Realizar ventas directas y procesar transacciones.
o Informar a los clientes sobre promociones y ofertas especiales.
o Asistir en la implementación de estrategias de ventas y campañas
o Procesar pagos en efectivo y con tarjetas de crédito.
o Asegurar un manejo adecuado del dinero y llevar el registro de las transacciones.
o Resolver problemas relacionados con transacciones y reportar discrepancias.
Soporte Administrativo:
o Ayudar en la generación de informes de ventas diarios.
o Actualizar bases de datos y realizar tareas administrativas según sea necesario.
o Asistir en la gestión del correo y otras tareas administrativas.
Gestión de Inventario:
o Recibir y verificar la mercancía (devoluciones/mercancía defectuosa/traspaso entre tiendas)
o Realizar conteos de inventario periódicos y asegurar la precisión de los registros.
o Informar al store mánager sobre la necesidad de reposición de existencias.
Conocimiento de Productos:
o Mantenerse actualizado sobre las características y beneficios de los productos.
o Proporcionar recomendaciones de productos basadas en las necesidades de los clientes.
o Participar en capacitaciones sobre nuevos productos y técnicas de ventas.
Apoyo en Visual Merchandising:
o Ayudar en el diseño y mantenimiento del displays de productos.
o Reabastecer estantes y garantizar que los productos estén visiblemente atractivos.
o Participar activamente en la organización y limpieza del área de ventas.
o Mantener el correcto alarmado del producto en PDV.
Habilidades
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Reportar fraudeRequisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
2 años de experiencia
Nivel de estudios:
No tengo estudios hasta Tecnólogo
Salario:
Salario a convenir
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