Human Resources Assistant MDC

Solvo Global

Hace 13 días

1 año de experiencia, técnico

Salario a convenir

Palabras clave: Employee Resource Team Agent, Agente de Recursos para Empleados, Especialista en Soporte al Empleado, Representante de Recursos para Empleados

Barranquilla

Únete a nuestro equipo en Barranquilla como EMPLOYEE RESOURCE TEAM AGENT - HR y sé el pilar en la atención al cliente interno. En este rol, serás el enlace entre los empleados y los recursos de RRHH, asegurando un servicio eficiente y resolutivo.

Responsabilidades:

Recibir y filtrar llamadas telefónicas confidenciales.
Canalizar preguntas o inquietudes al punto de escalamiento designado.
Enviar documentos recibidos a las partes correspondientes.
Responder preguntas sobre PTO depósitos directos comprobantes de pago e inscripciones a beneficios.
Resolver problemas de acceso y cambios de contraseña del sistema.
Participar y hacer seguimiento a proyectos especiales del departamento.
Realizar verificaciones verbales de empleo.
Brindar asistencia y apoyo en tareas o problemas complejos.

Requerimientos:

Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Nivel de inglés C1.
Manejo de grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes.
Familiaridad con sistemas CRM y buenas prácticas.

Sectores laborales:

Recursos Humanos

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Sistemas CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación clara
Colaboración en equipo
Resolución de problemas
Gestión del tiempo
Atención al detalle

Habilidades

Sistemas CRM

Comunicación clara

Colaboración en equipo

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Atención al detalle

Ingles

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la oferta y si ves algo sospechoso repórtalo.

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