Especialista en Soporte Técnico Francés – Sector FinTech

En una empresa FinTech de vanguardia, buscamos un especialista en soporte técnico francés con nivel B2 para atención al cliente especializada, en modalidad presencial.

Contexto del rol

Este puesto es clave para ofrecer soporte técnico y atención bilingüe en el sector financiero-tecnológico, asegurando una experiencia óptima para nuestros usuarios francófonos.

Funciones clave

• Gestionar consultas técnicas y operativas en francés y español.
• Negociar soluciones y tomar decisiones en tiempo real.
• Redactar informes y comunicaciones claras y técnicas.
• Garantizar la calidad del soporte brindado a clientes.

Competencias y requisitos

• Bachiller académico.
• Experiencia formal mínima de 6 meses en atención al cliente o soporte técnico.
• Dominio de francés nivel B2.
• Habilidades de negociación y toma de decisiones.
• Buena redacción técnica y atención al detalle.

Paquete de beneficios

• Salario base de $3.500.000 COP más bono de rendimiento del 10% (hasta $350.000 COP adicionales).
• Contrato indefinido con prestaciones de ley desde el primer día.
• Entrenamiento pagado especializado y beneficios corporativos.
• Modalidad presencial, 42 horas semanales con dos días de descanso.

Si eres un profesional con enfoque técnico y dominio del francés, postúlate y forma parte del sector FinTech bilingüe más innovador.