Agente de Servicio al Cliente

Iris Compañía de Financiamiento

Hace 9 días

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: servicio al cliente, gestión de canales, análisis de solicitudes, asesoría en línea, soporte al cliente

Bogotá, D.C.

Agente de Servicio al Cliente

Palabras clave:

servicio al cliente
gestión de canales
asesoría en línea
soporte al cliente

Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente y ayuda a garantizar una experiencia memorable para nuestros clientes IRIS. Buscamos personas apasionadas por el servicio y con habilidades para gestionar los canales de atención, analizar y resolver solicitudes.

Responsabilidades:

Atender los diferentes canales de atención de la compañía.
Gestionar las peticiones quejas y reclamos (PQRS).
Enviar información relevante y normativa a los Consumidores Financieros.
Apoyar los proyectos relacionados con el SAC.
Asistir el proceso de actualización de información financiera y básica de clientes.

Requerimientos:

Técnico en servicio al cliente.
1 año de experiencia en atención al cliente.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines
Ventas

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo CRM
Gestión PQRS

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución problemas

Habilidades

Manejo CRM

Gestión PQRS

Comunicación efectiva

Resolución problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude