Coordinador(a) Experiencia De Cliente Hc Norte 170

Homecenter

Hace 22 horas

1 año de experiencia, profesional hasta doctorado

Salario a convenir

Palabras clave: Experiencia de cliente, coordinador

Bogotá, D.C.

Únete a nuestro equipo como Coordinador de Experiencia de Clientes en Homecenter Norte 170 y sé parte de una empresa líder en el mercado. En esta posición estratégica, serás responsable de implementar acciones proactivas y preventivas para elevar la experiencia postventa, asegurando la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y deseas contribuir al éxito de nuestra compañía, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades

Apoyar la solución de reclamaciones complejas interpuestas por clientes.
Coordinar acciones con entidades legales como SIC y oficinas del consumidor.
Garantizar respuestas oportunas y sustentadas a los requerimientos de los clientes.
Asegurar una experiencia postventa extraordinaria.

Requerimientos:

Título profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente o administración.
Mínimo 2 años de experiencia en roles similares.
Conocimiento en procesos legales relacionados con protección al consumidor.
Excelentes habilidades comunicativas.

Nivel de educación:

Profesional
Posgrado

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Compras y comercio exterior
Dirección y Gerencia

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de reclamaciones
Liderazgo de equipos

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude