Customer Experience Training

Como Customer Experience Training Diseñar, coordinar e impartir programas de capacitación técnica y operativa para el personal de la empresa, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos, estándares de calidad y seguridad operacional. Promover el desarrollo de habilidades del personal y la cultura de excelencia en el servicio aeroportuario.

Funciones principales: 

• Diseñar contenidos de formación técnica y operativa conforme a procedimientos internos y requerimientos normativos.
• Impartir cursos teóricos y prácticos de inducción, inicial, recurrentes y de actualización (rampa, tráfico, GSE, seguridad, etc.). 
• Mantener actualizados los registros de capacitación (matrices, constancias, listas de asistencia, evaluaciones). 
• Participar en campañas de concientización, comunicación interna y formación en cultura organizacional.
• Cumplimiento de las políticas y lineamientos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Seguridad Operacional (SMS) y Seguridad Aeroportuaria (AVSEC), incluyendo el reporte oportuno de incidentes, peligros o condiciones inseguras. 

Requisitos:

• 2 de experiencia de experiencia previa como formador, capacitador, instructor, haber liderado procesos de capacitación interna o cargos operativos.
• Diseño y ejecución de programas de capacitación (presenciales y virtuales).
• Planificación, desarrollo y/o ejecución de entrenamientos.
• Sentido de urgencia. 

Ofrecemos: 

• Sueldo base mensual
• Vales de despensa
• Seguro de Vida
• Oportunidad de Crecimiento Profesional y Personal
• Red de Convenios