Supervisor Retail – Tigo Móvil y Hogar

Objetivo del Rol: Supervisar y garantizar la correcta ejecución de procesos comerciales y operativos en puntos de venta, optimizando indicadores clave como ventas, retención, NPS y nivel de servicio.

Funciones Clave

• Supervisar la ejecución de políticas, procesos y procedimientos de servicio, venta y retención.
• Asegurar la motivación y desempeño del equipo de asesores asignado.
• Monitorear indicadores comerciales relevantes para alcanzar objetivos.
• Gestionar recursos físicos, humanos y tecnológicos para el óptimo funcionamiento del punto de venta.

Perfil Requerido

• Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas administrativas, comerciales o de servicio con manejo de equipos.
• Conocimientos en gestión de procesos, indicadores, servicio al cliente y paquete ofimático.

Oferta y Beneficios

• Salario base competitivo
• Variable fijo
• Comisiones sin techo
• Prestaciones de ley

Condiciones

• Horario: lunes a sábado (apertura y cierre con apoyo de asesor líder).
• Ubicación: Plato, Magdalena.

Salario + Variable Fijo + Comisiones sin techo