Analista BackOffice/PQR
Indra | Temporal
Salario a convenir,
Caldas - Envigado - Itagui - La Estrella - Medellín (+1)
Aprendiz en Desarrollo de Software - Oportunidad Remota
Indra | Contrato de aprendizaje
Salario a convenir,
Medellín - Barranquilla - Bogotá, D.C. - Cartagena - Tunja (+5)
Diseñador UX / UI - Proyecto temporal
Indra | Temporal
Salario a convenir,
Medellín - Barranquilla - Bogotá, D.C. - Cartagena - Pereira (+2)
Analista PQR Backoffice
Indra | Temporal
Salario a convenir,
Caldas - Envigado - Itagui - La Estrella - Medellín (+1)
¡Se requiere urgente! ¡Se requiere urgente! ¡Se requiere urgente! ¡Se requiere urgente!Administrador de Herramientas de Monitoreo Junior
Indra | Término indefinido
Salario a convenir,
Medellín - Bogotá, D.C.
¡Se requiere urgente! ¡Se requiere urgente!Administrador Sistemas operativos UNIX y Storage (Barranquilla)
Indra | Término indefinido
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Barranquilla
¡Se requiere urgente!Agente de Soporte en Sitio (Madrid Cundinamarca)
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Bogotá, D.C.
Desarrollador Cobol Online y Batch
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Medellín - Barranquilla - Cartagena - Bucaramanga - Cali
Analista BackOffice/PQR
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Hace 2 días
6 meses de experiencia, bachillerato - educación media hasta tecnólogo
Salario a convenir
Caldas
Palabras clave: Analista Backoffice, PQR, Telecomunicaciones, Servicio al cliente
Analista BackOffice PQR en Telecomunicaciones
Palabras clave:
- Analista BackOffice PQR
- Especialista en BackOffice PQR
- Coordinador de PQR
- Peticiones quejas y reclamos
- Telecomunicaciones
Únete a una importante multinacional de Telecomunicaciones y Tecnología que busca mejorar las conexiones entre personas y fomentar tanto el crecimiento personal como profesional. Estamos en busca de un Analista BackOffice PQR, también conocido como Especialista en BackOffice PQR o Coordinador de PQR, para unirse a nuestro equipo en Itagüí. Si tienes experiencia en el manejo de peticiones, quejas y reclamos (PQR) y un buen conocimiento del portafolio B2B y B2C, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y la posibilidad de impactar directamente en la satisfacción de nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Gestionar peticiones quejas y reclamos de clientes.
- Manejar el sistema de atención al cliente con Excel básico.
- Colaborar con equipos internos para resolver incidencias.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento de PQR.
- Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
Requerimientos:
- Título de técnico o tecnólogo.
- Experiencia mínima de 6 meses en backoffice de telecomunicaciones.
- Conocimiento del portafolio B2B y B2C.
- Excel básico.
- Buena ortografía y redacción.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de datos
- Atención al cliente
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
Habilidades
Atención al Cliente
Comunicación Efectiva
Trabajo en Equipo
Analisis
Excel
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Reportar fraudeRequisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
6 meses de experiencia
Nivel de estudios:
Bachillerato - Educación Media hasta Tecnólogo
Salario:
Salario a convenir
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