Gestor de Retención de clientes

Únete a nuestro equipo en AXA Colpatria como Gestor de Retención de Clientes. Somos una empresa líder en el sector asegurador y buscamos profesionales con pasión por el servicio al cliente y una sólida experiencia en retención y fidelización. Si tienes al menos un año de experiencia, queremos conocerte. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la satisfacción de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras.

Responsabilidades:

-Gestionar la retención de clientes a través de las diferentes estrategias definidas por la compañía.

-Responder activamente a las llamadas de cancelación que realizan los clientes, realizando el proceso de convencimiento para lograr el desistimiento de la cancelación.

Requerimientos:

Contar con 1 año de experiencia laboral en retención y fidelización de clientes.

Habilidades sólidas en comunicación verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas eficientemente.

Orientación hacia el cliente.

Nivel de educación:

Bachiller académico.

Condiciones: 

Brindamos contrato a término indefinido, salario básico $1.423.000 más auxilio legal de transporte, más beneficios extralegales (primas, beneficios educativos, entre otros) más comisiones por cumplimiento de metas. Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, modalidad de trabajo híbrido. 

Contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección y contratación de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante.