Analista de Soporte Técnico - Medellín

Manpower Professional LTDA

Hace 29 días

1 año de experiencia, técnico hasta profesional

COP 1.800.000 a COP 2.000.000

Palabras clave: Analista de Soporte, Especialista en Soporte Técnico, Consultor de TI, Asistente de Infraestructura

Remoto / híbrido en :

Medellín

Analista de Soporte Técnico - Medellín

Palabras clave:

Analista de Soporte
Especialista en Soporte Técnico
Consultor de TI
Asistente de Infraestructura

Buscamos un/a Analista de Soporte para brindar atención técnica presencial en Medellín y su área metropolitana, además de soporte remoto. Como Especialista en Soporte Técnico, serás responsable de ofrecer soluciones efectivas a problemas técnicos de hardware, software e infraestructura tecnológica. Si eres proactivo/a, comprometido/a y con experiencia en soporte preventivo y correctivo, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y la posibilidad de trabajar directamente en proyectos con el cliente. Además, valoramos la disposición para el aprendizaje continuo y la capacidad de gestión de incidentes con eficacia.

Responsabilidades:

Brindar soporte preventivo y correctivo en hardware software redes y servicios de impresión.
Gestionar incidentes y requerimientos reportados por usuarios o detectados por monitoreo.
Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar soluciones oportunas.
Participar en comités de problemas con el cliente.
Realizar mantenimiento a PC impresoras y redes.
Dar soporte en instalación y configuración de aplicativos y sistemas ofimáticos (Office).
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos.

Requerimientos:

Técnico o tecnólogo en sistemas telecomunicaciones o mantenimiento de cómputo.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio y remoto.
Conocimientos en Windows Microsoft Office infraestructura tecnológica redes de datos mesa de servicio networking ciberseguridad y servidores.
Menor de 50 años.
Disponibilidad para atención inmediata y buena disposición a la retroalimentación.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines
Ingenierías

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Networking
Ciberseguridad
Gestión de Servidores

Habilidades interpersonales:

Actitud de servicio
Comunicación efectiva
Proactividad

Habilidades

Networking

Ciberseguridad

Gestión de Servidores

Actitud de servicio

Comunicación efectiva

Proactividad

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