Especialista en Servicio Postventa

ESTRATEGIA GH

Hace 3 horas

2 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

COP 4.000.000

Palabras clave: After Sales Specialist, Servicio Postventa, Especialista en Atención al Cliente Postventa, gestión de repuestos, soporte técnico

Bogotá, D.C.

Especialista en Servicio Postventa

Únete a nuestra empresa multinacional del sector industrial de bebidas como Especialista en Servicio Postventa. En este cargo, serás la clave para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Tu papel consistirá en brindar soporte técnico y asesoría especializada, gestionando eficientemente las solicitudes de repuestos y resolviendo problemas técnicos relacionados con nuestros productos. Trabajarás de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas al norte de Bogotá, en un ambiente dinámico y colaborativo. Ofrecemos un contrato inicial temporal con la posibilidad de pasar a indefinido, junto con todos los beneficios que una compañía reconocida en el sector puede ofrecerte. ¡Vinculación inmediata!

Responsabilidades:

Recibir evaluar y procesar solicitudes de repuestos de clientes.
Brindar soporte técnico y asesoría en especificaciones y compatibilidad de repuestos.
Comunicar y gestionar solicitudes de repuestos con la fábrica en Alemania.
Elaborar y confirmar ofertas de repuestos siguiendo políticas de la empresa.
Supervisar el proceso de envío y logística de repuestos.
Resolver dudas técnicas en coordinación con el equipo de ingeniería en Alemania.
Optimizar procesos de gestión de repuestos y mejorar la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

Título de Ingeniero electrónico mecánico eléctrico o mecatrónico.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de repuestos o ventas técnicas.
Experiencia preferible en industria de maquinaria industrial o envasado.
Dominio del idioma inglés nivel C1.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Industria de bebidas y lacteos
Mecánica y Matenimiento
Producción Operarios y Manufactura

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de repuestos
Soporte técnico
Inglés avanzado

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Orientación al cliente

Palabras clave:

After Sales Specialist
Servicio Postventa
Especialista en Atención al Cliente Postventa
gestión de repuestos
soporte técnico
industria de maquinaria industrial
envasado

Habilidades

Gestión de repuestos

Soporte técnico

Inglés avanzado

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Orientación al cliente

¡Ten cuidado con el fraude!

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