Analista Integral de Servicio Zona Santander VID BMG Cl 43

AXA COLPATRIA

Hace 2 meses

1 año de experiencia, profesional

1.881.400

Palabras clave: comercial

Bucaramanga

Analista Integral de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Analista Integral de Servicio
Especialista en Atención al Cliente
Coordinador de Servicio al Cliente

En nuestra empresa, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y buscamos un Analista Integral de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para brindar atención y direccionamiento efectivo de clientes y asesores hacia los mecanismos virtuales y presenciales que hemos establecido. Como parte de nuestro equipo, serás crucial para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la eficiencia operativa en nuestras operaciones diarias.

Responsabilidades:

Brindar atención al cliente tanto presencial como virtual.
Dirigir a los clientes y asesores a los mecanismos adecuados según sus necesidades.
Utilizar herramientas ofimáticas para gestionar y resolver consultas.
Asegurar la satisfacción del cliente a través de soluciones efectivas.
Colaborar con el equipo para mejorar procesos de atención al cliente.

Requerimientos:

Profesional en formación o recién graduado.
Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Dominio de herramientas ofimáticas.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Herramientas ofimáticas

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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