Especialista Métricas Experiencia De Cliente

Somos una compañía líder en el sectorasegurador y buscamos un talento orientado al mejoramiento de la experiencia del cliente; únete a nuestro equipo  siendo el responsable de generar oportunidades de mejora a partir del análisis y construcción de métricas del cliente, medición de Journeys y su impacto en la experiencia del cliente a nivel transversal que permitan tomar decisiones estratégicas para el área o para el negocio. Tendrás el reto de estructurar y preparar datos para modelos, implementar programas de análisis y métodos estadísticos y lo requerido para las metricas de cliente incluyendo, intermediarios y activos digitales

Requisitos:

• Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, ingenieria de sistemas y otros similares.
• 2 años de experiencia en el análisis de datos avanzados y generación de insights estratégicos, diseño de modelos predictivos enfocados comportamiento del cliente, con conocimiento y uso de plataformas de métricas de experiencia de Cliente y encuestas.
• Manejo de Power BI y Python