
271134-Soporte mesa ayuda nivel 1
1 año y 6 meses de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
$ 1.523.500
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda N1.
Buscamos un profesional apasionado por brindar soporte técnico y comercial a nuestros clientes corporativos, asegurando que sus necesidades se cumplan con los más altos estándares de calidad y servicio. Como parte de nuestro equipo, serás clave para facilitar, asignar y hacer seguimiento a actividades esenciales como instalación, mantenimiento y soporte de red de acceso. Además, disfrutarás de un atractivo paquete de compensaciones que incluye salario más prestaciones sociales, variable y auxilio de transporte.
- Facilitar y asignar actividades relacionadas con instalación y mantenimiento.
- Brindar soporte técnico y comercial a clientes corporativos.
- Orientar y hacer seguimiento a la ejecución de cortes reconexiones y reparaciones.
- Cumplir con los estándares y acuerdos de niveles de servicio pactados.
- Para técnologos graduados o estudiantes de quinto semestre en carreras de sistemas, Electronica,Informatica ó afines.
- Minimo 1 año de experiencia certificada en Soporte tecnico.
Habilidades
- Soporte técnico
- Redes de acceso
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Mesa de ayuda, Despacho, Ticket, Telecomunicaciones, Ayuda
Ver empresa: emtelco
