
271406 Asesor de Mesa de Despacho
1 año de experiencia, Técnico
$ 1.909.408 a $ 2.400.000
Bello - Caldas - Envigado - Medellín - Sabaneta
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo que valora el servicio? En nuestra compañía, tú serás fundamental para ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes. Estamos buscando un Asesor de Mesa de Despacho que se encargará de manejar y dinamizar la atención al cliente a través de la gestión efectiva de órdenes de trabajo. En este rol, tu objetivo será garantizar la correcta ejecución de los servicios de instalación, soporte y reconexión, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de servicio.
- Facilitar asignar y orientar la ejecución de órdenes de trabajo en campo.
- Documentar las interacciones de acuerdo con políticas establecidas.
- Gestionar requerimientos y buscar soluciones eficaces.
- Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente preferentemente en contact centers.
- Estudiante o graduado de al menos dos semestres en carrera técnica tecnológica o profesional.
Horarios:
- Lunes a sábado
Al unirte a nuestro equipo, tu habilidad para resolver problemas y hacer seguimiento a las interacciones no solo beneficiará a nuestros clientes, sino que también permitirá que la operación en campo funcione de manera óptima. Valoramos el trabajo en equipo y el compromiso con la excelencia en el servicio, promoviendo un ambiente inclusivo y de desarrollo profesional.
Habilidades
- Atención al cliente
- Gestión de órdenes
- Uso de aplicaciones
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Seguimiento
Palabras clave:
Asesor de Mesa de Despacho, Ejecutivo de Atención al Cliente, Asesor de Contact Center, Representante de Servicio al Cliente, Colaborador de Mesa de Despacho
Ver empresa: emtelco
