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/ 271406 Asesor de Mesa de Despacho

Trabajo en emtelco
Fecha de publicación 2026-03-03

271406 Asesor de Mesa de Despacho

emtelco | Temporal, 1 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.909.408 a $ 2.400.000
  • Location-iconBello - Caldas - Envigado - Medellín - Sabaneta

¿Tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo que valora el servicio? En nuestra compañía, tú serás fundamental para ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes. Estamos buscando un Asesor de Mesa de Despacho que se encargará de manejar y dinamizar la atención al cliente a través de la gestión efectiva de órdenes de trabajo. En este rol, tu objetivo será garantizar la correcta ejecución de los servicios de instalación, soporte y reconexión, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de servicio. 

Responsabilidades:
  • Facilitar asignar y orientar la ejecución de órdenes de trabajo en campo.
  • Documentar las interacciones de acuerdo con políticas establecidas.
  • Gestionar requerimientos y buscar soluciones eficaces.
Requerimientos:
  • Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente preferentemente en contact centers.
  • Estudiante o graduado de al menos dos semestres en carrera técnica tecnológica o profesional.

Horarios

  • Lunes a sábado

Al unirte a nuestro equipo, tu habilidad para resolver problemas y hacer seguimiento a las interacciones no solo beneficiará a nuestros clientes, sino que también permitirá que la operación en campo funcione de manera óptima. Valoramos el trabajo en equipo y el compromiso con la excelencia en el servicio, promoviendo un ambiente inclusivo y de desarrollo profesional.

subtitle-iconHabilidades

  • Atención al cliente
  • Gestión de órdenes
  • Uso de aplicaciones
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Seguimiento

subtitle-iconPalabras clave:

Asesor de Mesa de Despacho, Ejecutivo de Atención al Cliente, Asesor de Contact Center, Representante de Servicio al Cliente, Colaborador de Mesa de Despacho

subtitle-iconVer empresa: emtelco